Política de Trocas e Devoluções | BELANNI
Na BELANNI, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes. Para garantir uma experiência de compra tranquila e segura, estabelecemos nossa política de trocas e devoluções.
Prazo para Devolução
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar a devolução da compra realizada pela internet em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, por motivo de arrependimento ou desistência.
Condições para Trocas e Devoluções
Para facilitar o processo, solicitamos que:
-
O produto seja devolvido preferencialmente em sua embalagem original.
-
O produto esteja sem sinais de uso além daqueles necessários para sua verificação.
-
Sejam enviados todos os acessórios e componentes que acompanham o produto.
-
O cliente informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
Importante: recomendamos preservar a embalagem original e manter o produto sem uso. Entretanto, a ausência da embalagem original não impede, por si só, o exercício do direito legal de arrependimento.
Como Solicitar
Entre em contato com nossa equipe pelos canais de atendimento disponíveis no site www.belanni.com.br, informando o número do pedido.
Nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para a devolução.
Reembolso
Nos casos de arrependimento comunicados dentro do prazo legal de 7 dias, será realizado o reembolso integral dos valores pagos, incluindo o frete original, conforme a legislação vigente.
O custo do envio da devolução por arrependimento será de responsabilidade da BELANNI.
Trocas por Cor ou Preferência
Solicitações de troca por preferência de cor ou modelo poderão ser realizadas em até 7 dias corridos após o recebimento, mediante disponibilidade do produto desejado.
Para essas trocas, o produto deverá estar sem uso, em perfeito estado e, preferencialmente, em sua embalagem original.
Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe para avaliação e orientação.
Os direitos previstos na garantia legal permanecem assegurados, independentemente do prazo de 7 dias para arrependimento.
BELANNI — Casa • Maternidade • Lifestyle
Qualidade, cuidado e respeito em cada detalhe.